婁底市交通運(yùn)輸局秉持“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”宗旨，聚焦市場(chǎng)主體發(fā)展需求，著力在提升政務(wù)服務(wù)效能上下功夫，交通運(yùn)輸便民、利民、惠民水平進(jìn)一步提高，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)I造良好的營(yíng)商環(huán)境。

一、優(yōu)化服務(wù)上再發(fā)力，行政效能有新提升

系統(tǒng)梳理260項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)指南編制完成率、發(fā)布率、可網(wǎng)辦率、進(jìn)駐大廳率均達(dá)到100%。推行“綜窗受理、集成服務(wù)”新模式，實(shí)行“一枚印章管審批”，全面優(yōu)化審批流程，最大限度減少審批環(huán)節(jié)，從源頭上為政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“減肥瘦身”，變“兩頭辦理”為“一站辦結(jié)”，行政審批效率得到實(shí)質(zhì)性提升。

二、信用賦能上再拓展，審批時(shí)效有新突破

圍繞“大件運(yùn)輸一件事”高效辦成為目標(biāo)，以信用承諾為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)在許可辦理及運(yùn)輸中的守信表現(xiàn)劃分信用等級(jí)，對(duì)守信企業(yè)和個(gè)人精準(zhǔn)提供審批便利，大幅縮短辦證時(shí)間，實(shí)現(xiàn)大件運(yùn)輸辦件“Ⅰ類即時(shí)辦、Ⅱ類快速辦、Ⅲ類提速辦”，其中Ⅱ類件審批時(shí)限縮減至0.5個(gè)工作日，Ⅲ類件由7個(gè)工作日縮減至3個(gè)工作日，總體審批效率提速50%。

三、民生實(shí)事上再用心，工作推動(dòng)有新舉措

以提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為導(dǎo)向，滿足企業(yè)群眾辦事需求，構(gòu)建形成“共同謀劃、協(xié)同推動(dòng)”工作新模式，組建以市交通窗口業(yè)務(wù)骨干為主體、市政務(wù)服務(wù)中心“幫代辦”專班為支撐的“上門服務(wù)”行動(dòng)小組，累計(jì)開展12次入企上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)受辦事項(xiàng)20項(xiàng)。針對(duì)業(yè)戶普遍關(guān)注的“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問(wèn)題，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤督辦，及時(shí)推進(jìn)和解決問(wèn)題，確保“上門服務(wù)”的精準(zhǔn)性和有效性，最大限度減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。