“比以前方便多了。”8月3日，湖南納微新材料科技有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人周敏來到長沙市天心區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，通過聯(lián)辦窗口，45分鐘就辦好企業(yè)信息變更等業(yè)務(wù)。過去，類似業(yè)務(wù)要花費(fèi)約半天時間。

今年以來，國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局（以下簡稱省稅務(wù)局）聚焦小微企業(yè)成長階段的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)，深入開展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動，有力提振了小微企業(yè)的發(fā)展活力和經(jīng)營信心。

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，今年上半年，湖南省新增小微企業(yè)超5萬戶，全省小微企業(yè)的總量突破120萬戶。

組建協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

合力助企強(qiáng)根基

7月30日下午，藍(lán)山縣永盛機(jī)械配件制造有限公司的液壓閥生產(chǎn)線轟鳴作響。誰能想到，幾個月前，這里還籠罩在停產(chǎn)的陰霾中。

“外省原料斷供，庫存僅剩3天用量，機(jī)子都不敢開?！被叵肫甬?dāng)時的情景，該公司財務(wù)負(fù)責(zé)人李娟仍心有余悸。關(guān)鍵時刻，她想起了公司賬面上的“留抵退稅”。

李娟主動聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)干部并尋求幫助。藍(lán)山縣稅務(wù)局第一時間啟動“7+X”常態(tài)化協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，攜手工信、市監(jiān)等部門，運(yùn)用大數(shù)據(jù)摸排省內(nèi)原料供應(yīng)商資源，同時輔導(dǎo)企業(yè)申報享受220多萬元的留抵退稅，助力企業(yè)重回正軌。

何謂“7+X”常態(tài)化協(xié)作網(wǎng)絡(luò)？這是省稅務(wù)局今年推進(jìn)“春雨潤苗”專項(xiàng)行動的創(chuàng)新舉措。

“7”是指稅務(wù)、發(fā)改、工信、人社、市監(jiān)、醫(yī)保和工商聯(lián)7個固定協(xié)作部門，“X”是根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求靈活聯(lián)動其他部門，保障協(xié)作范圍的精準(zhǔn)拓展。

省稅務(wù)局納稅服務(wù)處副處長于已斐告訴記者：“根據(jù)協(xié)作機(jī)制，我們搭建起政策聯(lián)謀、活動聯(lián)開、業(yè)務(wù)聯(lián)辦、訴求聯(lián)解的‘四聯(lián)’工作體系，推動政策資源與服務(wù)舉措深度融合，更好為小微企業(yè)紓困解難?！?/span>

眾人拾柴火焰高。截至目前，通過“四聯(lián)”工作體系，全省已累計解決小微企業(yè)訴求6300余條。

精準(zhǔn)推送、自動預(yù)填

“智慧”服務(wù)零距離

“現(xiàn)在的稅費(fèi)服務(wù)太智能了，前不久就幫我填了個坑?！背恢莺米涛恫宛^老板王峰將剛出鍋的香辣龍蝦端上桌，然后分享起自己的辦稅新體驗(yàn)。

該店是當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅餐廳，生意火爆。4月份，每天在灶臺與餐桌間連軸轉(zhuǎn)的王峰忘了納稅申報。好在稅務(wù)部門精準(zhǔn)推送了提示信息和操作指引，讓他趕在月底前完成了申報。

如何讓像王峰這樣業(yè)務(wù)繁忙的小微企業(yè)主輕松辦稅？今年，省稅務(wù)局構(gòu)建了“網(wǎng)上平臺辦稅—精準(zhǔn)推送指導(dǎo)—全時咨詢解惑—辦問協(xié)同兜底”的“全鏈條”智慧服務(wù)體系，推動涉稅事項(xiàng)全程網(wǎng)辦“零跑腿”、政策紅利精準(zhǔn)宣傳“零遺漏”、疑難問題全時咨詢“零等待”、復(fù)雜業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程幫辦“零障礙”，既高效、又貼心。

邵陽市樂天網(wǎng)咖會計陳夢對稅務(wù)“智慧化”，感受深刻?！耙酝鶎χ鴪蟊砗藢υ鲋刀惿陥?，至少得花2小時，眼都看花，現(xiàn)在系統(tǒng)自動預(yù)填數(shù)據(jù)，審核確認(rèn)后，20分鐘就能完成提交?！?/span>

據(jù)悉，省稅務(wù)局全面優(yōu)化了電子稅務(wù)局功能模塊，實(shí)現(xiàn)12類主稅種申報界面流程再造，18個稅費(fèi)種自動預(yù)填算稅，96%的稅費(fèi)業(yè)務(wù)打開手機(jī)就能辦理。

創(chuàng)新實(shí)施“四引”模式

合規(guī)引導(dǎo)拓新局

“如果虛開發(fā)票，哪怕一張都有可能讓企業(yè)玩完。”5月27日，中南大學(xué)信息樓，湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局干部與湖南希箭智能家居有限公司創(chuàng)始人謝忠通過模擬發(fā)票陷阱、剖析真實(shí)案例等方式，為200多位大學(xué)生帶來一堂鮮活生動的涉稅創(chuàng)業(yè)課。

這樣的稅務(wù)“小灶”，今年已在省內(nèi)10余所高校常態(tài)化開展，120余場互動教學(xué)，為近10萬名大學(xué)生打上稅務(wù)合規(guī)“疫苗”。

今年，為引導(dǎo)小微企業(yè)依法納稅、誠信經(jīng)營，省稅務(wù)局以“信用+監(jiān)管”為抓手，創(chuàng)新實(shí)施“四引”模式：稅校協(xié)同引航，在企業(yè)萌芽期播撒合規(guī)種子；規(guī)范中介引導(dǎo)，于成長期夯實(shí)管理基礎(chǔ)；以信換貸引資，在發(fā)展期激活融資動能；個性服務(wù)引向，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，形成“起步有支撐、成長有規(guī)范、發(fā)展有動能、升級有方向”的全周期服務(wù)生態(tài)。

湘西密燈眾誠茶葉農(nóng)民專業(yè)合作社曾因財務(wù)不健全導(dǎo)致納稅信用降級、錯失政策紅利，今年在稅務(wù)部門指導(dǎo)下，該合作社通過掃描“涉稅服務(wù)行業(yè)信用碼”，成功對接了優(yōu)質(zhì)專業(yè)中介團(tuán)隊。

現(xiàn)在，該合作社不僅建立了標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)管理體系，還成功修復(fù)、提升了納稅信用的等級，在“線上銀稅互動平臺”獲得50萬元低息貸款?！靶庞煤昧耍J款就容易了，發(fā)展更有信心。”該合作社負(fù)責(zé)人唐榮芬說道。